Pomoc
Wysyłka
Dostępne formy wysyłki w sklepie to: kurier Pocztex, Paczkomaty InPost oraz Poczta Polska. Wszystkie książki wysłane za pośrednictwem Poczty Polskiej do 2 kg nadajmy listem poleconym, powyżej 2 kg - paczką pocztową (na Poczie Polskiej listem poleconym można nadać przesyłkę o wadze do 2 kg, wszystkie cięższe wysyłki nadawane są paczką pocztową). Książki wysyłamy bezpieczną kopertą bąbelkową.
Większość książek wysyłamy w 24 godziny po wpłynięciu środków na nasze konto (w przypadku przesyłki pobraniowej - w 24 godziny po złożeniu zamówienia). Polecamy korzystanie z płatności online dostarczanych przez serwis Dotpay.pl - istotnie przyspiesza to transakcję. Aby skorzystać z tego rodzaju płatności wystarczy w formularzu zamówienia wybrać formę płatności "płatności online".
Niektóre pozycje dostępne są w przeciągu od 3 do 7 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku stosowna informacja znajduje się w opisie książki, tuż poniżej ceny.
Płatności
Akceptujemy cztery formy płatności:
- a) za pobraniem pocztowym
- b) przelewem na rachunek: Credit Agricole Bank Polska SA 10 1940 1076 5431 2900 0000 0000
- c) przez płatności online za pośrednictwem Dotpay.pl
- d) gotówką (tylko przy odbiorze osobistym)
Polecamy korzystanie z płatności online dostarczanych przez serwis Dotpay.pl - istotnie przyspiesza to transakcję. Aby skorzystać z tego rodzaju płatności wystarczy w formularzu zamówienia wybrać z menu rozwijanego formę płatności "płatności online". Po wybraniu "płatności online" tuż obok pojawi się nowe menu rozwijane, z którego należy wybrać swój bank. Po wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu "wyślij zamówienie" nasz system automatycznie przeniesie Cię na stronę logowania Twojego banku.
Koszty wysyłki i płatności
Zamówienia o wartości od 500 zł wysyłamy na nasz koszt. W pozostałych przypadkach koszt wysyłki wynosi:
- a) 14 zł przesyłka priorytetowa.
- b) 17 zł przesyłka priorytetowa (pobranie)
- c) 12 zł kurier DHL
- d) 17 zł kurier DHL (pobranie)
- e) + 3 zł za płatności online (do wybranej formy przesyłki doliczamy 3 zł, jeżeli wybrano płatności online)
Kupując u nas kilka książek za przesyłkę płacisz tylko raz. Koszt wysyłki nie zmienia się, bez względu na liczbę zamówionych książek.
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość odbioru osobistego w Puszczykowie, ok 18 km od centrum Poznania pod adresem: Księgarnia Akumuluj24.pl, ul. Nowe Osiedle 22/7, 62-041 Puszczykowo. Przed przyjazdem prosimy o kontakt telefoniczny.
Gwarancja
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w okresie 10 dni od otrzymania towaru. W przypadku zwrotu kupujący pokrywa jedynie koszty wysyłki. Towar powinien być w stanie nienaruszonym.
Reklamacje i uwagi
Jeżeli masz jakiekolwiek zastrzeżenia lub wnioski dotyczące prowadzonej przez nas działalności, powiadom nas o nich. W przypadku uzasadnionych zastrzeżeń przyznajemy indywidualne rabaty.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy na adres: ksiegarnia@akumuluj24.pl